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Yeimy
Agente
Contact
Competencies
Capacidad para resolver solicitudes y brindar una experiencia positiva en canales diversos.
Habilidad para vender productos tecnológicos y seguros, aumentando la cartera de clientes.
Comunicación clara y empática que mejora la interacción con los clientes.
Capacidad para mantener relaciones positivas y duraderas con los clientes.
Education
Summary
Yeimy destaca por su experiencia en atención al cliente, ventas y resolución en entornos de alta demanda. Con habilidades en comunicación y negociación, busca seguir aportando a la satisfacción del cliente y el crecimiento empresarial.
Key Achievements
- Brindó resolución efectiva a clientes en múltiples canales, mejorando la experiencia del usuario.
- Gestionó ventas de productos tecnológicos y seguros, contribuyendo al incremento de ingresos.
- Proporcionó asesoría y soluciones en primer contacto, asegurando altos niveles de satisfacción.
- Desarrolló habilidades de comunicación y atención en entornos de alta demanda.
Experience
Agente
Atender las diferentes interacciones que ingresaran por correo, chat o línea brindándole resolución a los clientes de sus solicitudes brindando una buena experiencia de servicio
Telemercaderista
Venta de diferentes productos tecnológicos, estudio de crédito para la adquisición de los mismos y la venta de seguros para la protección de esos dispositivos.
Agente
Atender las interacciones que ingresaran por el canal de chat o Voz brindándole resolución a los clientes de sus solicitudes brindando una buena experiencia de servicio. Realice funciones de Backoffice escalando los caso que no se les daba resolución en primer contacto
Agente
Gestionar las interacciones que ingresen por el canal de voz, brindando asesoría a los ciudadanos y ofreciendo soluciones a sus requerimientos en el primer contacto, garantizando una experiencia de servicio positiva.