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Yelmer
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Competencies
Experiencia demostrada en Windows Server.
Experiencia demostrada en Active Directory.
Experiencia demostrada en HPE.
Experiencia demostrada en iLO.
Experiencia demostrada en Dell.
Languages
Summary
Perfil profesional
Experience
Field Services Engineer – Infraestructura HPE
Soporte N1–N3 en infraestructura TI en entornos de misión crítica.. Diagnóstico avanzado y resolución de fallas en servidores HPE.. Uso de iLO HPE para administración y monitoreo de servidores.. Mantenimiento preventivo y correctivo en infraestructura empresarial.. Atención de incidentes críticos bajo SLA en ambientes de alta disponibilidad.. Reemplazo de hardware en sitio y validación de operación.. Reducción de tiempos de inactividad mediante resolución proactiva de incidentes.
Field Engineer – Soporte Infraestructura TI
Soporte a clientes corporativos de alto volumen en sectores retail y financiero.. Instalación y configuración de redes LAN empresariales.. Soporte a servidores, estaciones de trabajo y equipos POS.. Clonación y despliegue de sistemas operativos (Ghost, Acronis, Clonezilla).. Diagnóstico y resolución de incidentes críticos bajo SLA.. Soporte en campo a infraestructura tecnológica empresarial.
Analista de Sistemas / Soporte TI
Soporte a infraestructura de call center y sistemas internos.. Administración básica de servidores y servicios internos.. Atención de usuarios y resolución de incidencias técnicas.
Técnico de Soporte HP
Soporte técnico en garantías HP para equipos corporativos.. Diagnóstico de hardware y reemplazo de componentes.. Atención directa a usuarios finales.