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Yency
Asistente de Servicio al Cliente y Ventas en Supermercado Cuernavaca
Contact
Competencies
Experiencia en ofrecer atención personalizada, resolver conflictos y entender las necesidades del cliente.
Capacidad para apoyar procesos de venta y utilizar técnicas persuasivas para aumentar resultados.
Habilidad en diseño con Canva y creación de contenidos para redes sociales y promociones.
Competente en email marketing, redacción persuasiva y uso de herramientas AI para contenidos.
Conocimientos básicos en segmentación de mercado, SEO y estrategias de engagement.
Education
Languages
Summary
Dinámica y orientada a resultados, con habilidades en atención al cliente, ventas, creación de contenido y marketing digital. Comprometida con mejorar la experiencia del cliente y potenciar la presencia digital.
Key Achievements
- Incrementó la satisfacción del cliente mediante atención empática y soluciones efectivas.
- Impulsó las ventas con estrategias persuasivas y comunicación personalizada.
- Manejo eficiente de quejas, logrando retención y fidelización de clientes.
- Desarrolló contenido para redes sociales, aumentando la interacción y alcance de la marca.
- Implementó campañas de email marketing, mejorando la comunicación con los clientes.
Experience
Customer Service & Sales Assistant
Customer interaction and personalized attention. Sales support and persuasive communication. Handling complaints with empathy and solution focus. Understanding customer behavior and needs. Daily communication with diverse customer profiles. Brand representation through direct customer contact