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Yennifer
Profesional en atención al cliente y gestión con experiencia en retail y hospitalidad
Contact
Competencies
Brindó atención efectiva en frutería, cafetería y hotel, respondiendo a preguntas y resolviendo problemas
Controló y gestionó inventarios en heladería y otros establecimientos, asegurando disponibilidad y precisión
Procesó pagos, cambios y devoluciones en diferentes roles, garantizando precisión y agilidad
Colaboró con equipos para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente en diversos entornos
Mantuvo la organización en áreas de producción y habitaciones en hotel, promoviendo eficiencia
Education
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente, gestión de inventarios y administración en retail y hospitalidad, comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Key Achievements
- Colaboré con equipos en frutería y cafetería para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente
- Gestioné inventarios y transacciones en heladería, optimizando control de stock y experiencia del cliente
- Manejé asignación de habitaciones y atención personalizada en hotel, contribuyendo a la satisfacción del huésped
Experience
Auxiliar en frutería y cafetería
Manejar caja menor, procesando pagos y realizando cambios con precisión y eficiencia, Colaborar con el equipo para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente, Brindar excelente servicio al cliente, respondiendo preguntas y resolviendo problemas de manera efectiva, Mantener organización en el área de producción para una buena rotación del inventario
Administradora - cajera
Manejar gestión de inventarios, control de stock y registro de transacciones, Seleccionar, negociar y comprar mercancía, Procesar pagos, cambios y devoluciones, Resolver problemas, responder a preguntas y atención personalizada, Colaborar con el equipo para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente
Recepcionista - encargada
Registrar, asignar habitaciones y entrega de llaves, Mantener la limpieza y orden de las habitaciones, Manejar el registro de pagos y transacciones, Responder preguntas, resolución de problemas y atención personalizada, Colaborar con el equipo para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente
Auxiliar de ventas
Preparar productos de acuerdo a protocolos, Manejar recibo de dinero en efectivo y devoluciones, Control de stock, registro de transacciones y reabastecimiento si así se requiere, Establecer objetivos y metas de ventas, Resolver conflictos y reclamaciones de los clientes