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Yeris
Asistente de Atención y Gestión Comercial en ESSENCE BY DRA. LAURA MOSQUERA
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Competencies
Habilidad para brindar atención cordial y efectiva, garantizando una experiencia positiva para los pacientes y clientes.
Capacidad para crear contenido y gestionar plataformas sociales, aumentando la interacción y presencia online.
Gestión integral de operaciones, inventario y atención en tienda para maximizar ventas y satisfacción.
Manejo eficiente de procesos de facturación digital, asegurando precisión y cumplimiento fiscal.
Education
Languages
Summary
Dedicada a brindar atención de calidad, gestionar redes sociales y optimizar operaciones comerciales. Con habilidades en facturación y administración de puntos de venta, busca potenciar el crecimiento empresarial.
Key Achievements
- Captó nuevos pacientes mediante redes sociales, aumentando la base de clientes en un 20%.
- Gestionó de manera eficiente las redes sociales, mejorando la interacción y presencia online.
- Mantuvo actualizados los datos de pacientes y control de consentimientos, asegurando cumplimiento normativo.
- Administró con éxito el punto de venta, logrando un incremento en ventas y satisfacción del cliente.
Experience
Asistente de Atención, Captación y Gestión Comercial
Recepción de pacientes, actualización de datos y control de consentimientos.. Captación de pacientes nuevos mediante redes sociales y mensajería directa.. Gestión de WhatsApp, Instagram, Facebook y TikTok.. Creación de contenido visual, material publicitario y antes & después.. Seguimiento post-consulta, reactivación de pacientes y envío de promociones.. Coordinación de agendas, recordatorios y control de flujo de citas.. Apoyo en gestión administrativa y operativa dentro de la empresa:. Conciliación de pagos, manejo de plataformas bancarias y dispersión de pagos a proveedores y nómina.. Facturación electrónica y registro de tratamientos en sistema contable.. Control de inventarios de insumos médicos.. Seguimiento al cumplimiento de metas comerciales mensuales.
Encargada de Punto de Venta
Responsable del único punto físico de la marca en la ciudad de Bogotá.. Gestión integral de la operación del punto: atención al cliente, ventas y experiencia en tienda.. Administración de inventario, control de stock y reposición de productos.. Coordinación de pedidos y relación con proveedores.. Manejo de facturación y control de caja.. Asesoría personalizada en productos esotéricos (cuarzos, rituales y bienestar).. Organización del espacio comercial y visual merchandising para impulso de ventas.