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Yeritza
Auxiliar Administrativa en Universidad Simón Bolívar
Contact
Barranquilla, Atlántico, Colombia
Available on CazVid
Competencies
Atención al ClienteIntermedio
Capacidad para resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas a los clientes.
Gestión AdministrativaIntermedio
Habilidad para manejar y organizar documentación administrativa de manera eficiente.
Comunicación VerbalAvanzado
Dominio en la comunicación clara y efectiva en interacciones telefónicas y presenciales.
Manejo de Plataformas InternasIntermedio
Experiencia en el uso de herramientas digitales para la gestión administrativa.
Education
Primaria
Centro Educativo Rural la Curva
Completado 2011
Secundaria
Instituto Educativo Distrital German Vargas Cantillo
Completado 2017
Técnico En Asistencia Administrativa
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA
Completado 2020
Summary
Profesional con experiencia en atención al cliente y administración en el sector educativo y de seguros.
Key Achievements
- Mejoré la eficiencia en la gestión de llamadas, reduciendo el tiempo de espera en un 30%.
- Implementé un sistema de archivo que organizó más del 90% de los documentos pasivos en menos de un mes.
- Aumenté la satisfacción del cliente en un 25% a través de atención al cliente efectiva y personalizada.
Experience
Auxiliar Administrativa
Universidad Simón Bolívar
Gestión de Llamadas. Manejo de plataformas internas. Documentos Archivados Pasivos. atención al cliente presencial
Agente Bpo Voz Comercial
Miamex Insuren
Ofrecimientos de seguros Médicos en los EE.UU
Agente Bpo Voz Comercial
Dasa Insuren
Skills
Atención al ClienteGestión AdministrativaComunicación VerbalManejo de Plataformas Internas
Published on CazVid - May 20, 2026