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Ingeniero de Soporte Microsoft N1
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Competencies
Experiencia demostrada en Windows Server (2008 R2 - 2022).
Experiencia demostrada en Active Directory.
Experiencia demostrada en GPO.
Experiencia demostrada en IIS.
Experiencia demostrada en DNS.
Education
Summary
Ingeniero de Soporte Microsoft N1 buscando nuevas oportunidades
Experience
Ingeniero de Soporte Microsoft N1
Gestión de servidores Windows Server (2008 R2 a 2022) y plataformas de virtualización (VMware / Hyper-V), garantizando la estabilidad del entorno corporativo.. Gestión de atención a clientes internos y externos, garantizando la eficiencia y el cumplimiento de tiempos de respuesta y tiempos de solución, siguiendo la prioridad de los incidentes.. Supervisión del rendimiento de servidores y servicios en producción, detectando anomalías y previniendo caídas de plataforma.. Control de incidentes N1 - N2 e implementación de solicitudes de cambio (RFC) alineadas a marcos ITIL, garantizando el cumplimiento y brindando soporte a las aplicaciones internas y externas bajo los niveles de SLA críticos, gestión de Tikets y Ans.
Ingeniero de Soporte
Administración y mantenimiento preventivo/correctivo de la plataforma tecnológica, servidores corporativos y activos de red.. Garantía de la continuidad operativa de software y sistemas centrales de la organización mediante soporte y optimización de recursos y niveles de acceso.. Garantizar una buena comunicación y atención con clientes internos y externos.
Ingeniero de Sistemas
Diseño, configuración y administración de la red de datos interna y la infraestructura de servidores de la compañía.. Garantía de la continuidad operativa de software y sistemas centrales de la organización mediante soporte y optimización de recursos y niveles de acceso, administración del sistema de salud, nómina, farmacia y capacitación al personal de salud.. Implementación del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) bajo el estándar ISO 27001, liderando auditorías internas y fortificación de sistemas.