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Yerlis
Especialista en atención al cliente con experiencia en joyería y comercio minorista
Contact
Competencies
Experiencia sólida en brindar atención personalizada, resolviendo dudas y fidelizando clientes en entornos de venta minorista.
Capacidad para resolver incidencias, gestionar consultas y mantener la satisfacción del cliente en situaciones diversas.
Habilidad en controlar y registrar inventarios, asegurando precisión y eficiencia en la gestión de productos.
Excelente comunicación verbal y escrita, facilitando relaciones cercanas y confianza con los clientes.
Education
Summary
Con más de 10 años en atención y asesoramiento personalizado, Yerlis ha desarrollado habilidades en fidelización, resolución de incidencias y gestión de inventarios, garantizando experiencias de compra satisfactorias.
Key Achievements
- Brindó asesoramiento personalizado y fidelizó clientes en joyería, incrementando la satisfacción y lealtad.
- Gestionó consultas y pedidos, asegurando una experiencia de compra satisfactoria en múltiples tiendas.
- Desarrolló habilidades en resolución de dudas, incidencias y gestión de inventarios, optimizando procesos internos.
Experience
Atención al cliente
Atención y orientación directa al cliente durante el proceso de compra.. Resolución de dudas y asesoramiento personalizado sobre productos.. Fidelización de clientes mediante un trato cercano y de calidad.
Representante de atención al cliente
Acompañamiento integral al cliente y resolución de dudas sobre el catalogo de productos.. Atención personalizada orientada a brindar una experiencia de compra satisfactoria.. Gestión de consultas presenciales con trato amable y profesional.. suministrar la información requerida a los clientes con el fin satisfacer la demanda de los mismos
Atención al cliente
Atención y asesoramiento al cliente.. Resolución de dudas e incidencias.. Gestión y seguimiento de pedidos. Control y registro de inventario. Organización y clasificación de datos.
Teleoperadora de atención telefónica y cobros
Ejecutiva de atención telefónica y gestión de cobros.. Analista de cobranzas y atención al cliente.. Ejecutiva de gestión de mora y servicio al cliente.