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Y

Yesenia

Asesor de Comercio Exterior

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Quito, Pichincha, Ecuador
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Competencies

Atención al clienteExperto

Excelentes habilidades en atención presencial y telefónica, garantizando satisfacción y fidelización del cliente.

Comunicación verbal y escritaAvanzado

Capacidad para transmitir información clara y persuasiva en diferentes contextos profesionales.

Gestión de inventariosIntermedio

Experiencia en control y administración de stock en farmacias y comercio exterior.

Administración y gestiónIntermedio

Habilidad en manejo de procesos administrativos, citas médicas y facturación.

Empatía y escucha activaAvanzado

Capacidad para comprender y responder a las necesidades del cliente con actitud positiva.

Education

Bachillerato Técnico
Instituto Tecnológico Superior Policía Nacional
2010

Summary

Yesenia ofrece habilidades en atención personalizada, gestión administrativa y ventas, con excelente comunicación y empatía, contribuyendo a la satisfacción y fidelización del cliente.

Key Achievements

  • Optimización en gestión de inventarios y facturación en comercio exterior
  • Incremento en ventas de tarjetas y seguros en campañas telefónicas
  • Mejora en atención y satisfacción del cliente en call centers
  • Gestión eficiente de citas, historiales y facturación en el sector salud
  • Control de inventarios y atención en farmacias con gestión en stock

Experience

ASESOR DE COMERCIO EXTERIOR

AUDICOMER S.A
2010 - 2010

ATENCION AL CLIENTE. ENTREGA DE MERCADERIA. INVENTARIOS DE PALETS. FACTURACION. ASISTENTE DE COMERCIO CON EMBARQUES.

ASESOR TELEFONICO CONTAC CENTER

TELECOMUNICATIONS SOLUTION CENTER T.S.C
2016 - 2018

ASESOR TELEFONICO ATENCION AL CLIENTE. CAMPAÑAS BANCO PRODUBANCO. CONFIRMACION GIROS DE CHEQUES. VENCIMIENTO DE POLIZAS. BIENVENIDA CLIENTES NUEVOS. VENTAS DE TARJETAS PRINCIPALES Y ADICIONALE

ASESOR TELEFONICO CONTAC CENTER

AMERICAN CALLCENTER
2019 - 2020

CAMPAÑAS DINERS CLUB. AHORRO MENSUAL TARJETA DINERS. VENTA TARJETAS ADICIONALES VISA

ASESOR TELEFONICO CONTAC CENTER

TELECOMUNICATIONS SOLUTION CENTER T.S.C
2021 - 2023

ASESOR TELEFONICO ATENCION AL CLIENTE. CAMPAÑAS SALUD S. A. VENTA DE RELOJES GARMIN. VENTA DE SEGUROS DENTALES. VENTA DE TARJETAS DE CREDITO ADICIONALES B. PRODUBANCO Y B. INTERNACIONAL. UPGRADE B. PRODUBANCO

AUXILIAR DE FARMACIAS

FARMACIA FARMACITY
2023 - 2025

GERENCIA. ADMINISTRACION Y GESTION. CONTROL DE ATENCION AL CLIENTE. INVENTARIO DE MEDICAMENTOS. MANEJO SISTEMA DE CONTROL EN STOCK

ASISTENTE MEDICO

CONSULTORIO DR. ANTHONY MEJIA

GESTION DE CITAS MEDICAS. HISTORIALES. FACTURACION. PREPARACION DE CLIENTES. TOMA DE SIGNOS VITALES. ASISTENCIA DIRECTA. PRUEBAS BASICAS

ASESOR TELEFONICO DE COBRANZAS

EMPRESA IKIKAI

RECUPERACION DE CARTERA MULTINACIONAL BELCORP-ESIKA CARTERAS DE CASTIGO Y PRE-COBRO.

ASESOR TELEFONICO CONTAC CENTER

EMPRESA CISOPARNET

DISTRIBUIDOR AUTORIZADO CONECEL-CLARO. VENTAS DE SERVICIOS FIJO (INTERNET). VENTAS DE EQUIPOS Y PLANES CELULARES.

Skills

Atención al clienteComunicación verbal y escritaGestión de inventariosAdministración y gestiónEmpatía y escucha activa
Published on CazVid - Jul 3, 2026
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