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Yesica
Customer Service Specialist con experiencia en atención a clientes internacionales
Contact
Competencies
Aplicó habilidades de comunicación para asistir a clientes en diferentes contextos y necesidades.
Brindó soporte y soluciones a clientes en dos roles diferentes, gestionando consultas y solicitudes.
Utilizó sistemas de información para asistir a clientes y gestionar detalles de órdenes y políticas.
Utilizó herramientas de Office para tareas de soporte y documentación en atención al cliente.
Education
Languages
Summary
Profesional con experiencia en atención a clientes en sectores educativos y comerciales, con habilidades en comunicación y gestión de información.
Key Achievements
- Atendió consultas para el área de Educación en EE.UU., brindando información y soporte en políticas y sistemas
- Proporcionó asesoría sobre el estado de pedidos y guió a clientes en la adquisición de productos
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y manejo de sistemas de información
Experience
Customer Service Representative
Specialized in customer service for Education area from United State, we assist the students by providing general information, scheduling test, guide them through the system with policies and help them with any situations regarding the tests.
Customer Service Representative
Specialized in customer service, providing detailed information about the status of the orders they have placed with us and guiding them to acquire the different products we offer.