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Yessenia
Profesional en Administración y Gestión Documental en Caracas
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Competencies
Habilidad para filtrar, dirigir y gestionar llamadas y correos con precisión y cortesía.
Experiencia en manejo eficiente de archivos digitales y físicos, asegurando organización y accesibilidad.
Competente en Word, Excel, PowerPoint, Canva y plataformas en la nube para tareas administrativas.
Capacidad para anticipar necesidades y ofrecer soluciones efectivas en ambientes dinámicos.
Education
Languages
Summary
Profesional dedicada en administración con habilidades en gestión de archivos, comunicación efectiva y manejo de herramientas digitales, orientada a optimizar procesos y mejorar la atención al cliente.
Key Achievements
- Optimización en la gestión de comunicaciones y archivos en centros de impresión y recepción.
- Implementación de procesos eficientes para manejo de correos y llamadas, mejorando la atención al cliente.
- Capacitada en gestión documental, logrando mayor organización y accesibilidad de archivos digitales y físicos.
Experience
Encargado de Centro de Impresión
Recepción y filtro de llamadas: contestar, dirigir, filtrar llamadas telefónicas, tomando mensajes precisos cuando es necesario.. Gestión del correo: recibir, clasificar, distribuir y redactar correos profesionales electrónicos y notas internas.. Atención a visitas: recibir y dirigir clientes, proveedores y otros visitantes.. Coordinación de comunicaciones: Actuar como enlace entre la dirección y los empleados, otros departamentos o partes externas.
Recepcionista
Recepción de encargos y pedidos: atender al cliente, tomar los pedidos y cumplir las indicaciones.. Gestión de archivos digitales: recibir archivos a través de de correo electrónico, USB o nube, y prepararlos para la impresión (ajustes de formato).. Cobro y facturación: manejar la caja registradora, realizar el cuadre de caja, contar el efectivo, manejo del POS y/o monederos virtuales, emisión de facturas y recibos correspondientes.. Venta y reposición de insumos.