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Yessica
Ejecutiva de Cuentas
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Experiencia demostrada en Herramientas avanzadas de hoja de cálculo.
Experiencia demostrada en Sistemas de información administrativa.
Experiencia demostrada en Gestión documental.
Experiencia demostrada en Plataformas y sistemas CRM de atención al cliente y gestión comercial.
Education
Summary
Ejecutiva de Cuentas buscando nuevas oportunidades
Experience
Ejecutiva de Cuentas
Gestionar y fidelizar una cartera de clientes, brindando asesoría personalizada y seguimiento continuo a sus requerimientos. Apoyar procesos administrativos y operativos, incluyendo atención al usuario, manejo de PQRS y admisiones. Gestionar información de clientes de manera confidencial y ética. Apoyar diferentes áreas de la operación según necesidades del servicio
Representante de Servicio
Atender consultas y gestionar pedidos y reclamaciones de clientes. Resolver solicitudes y problemas con enfoque en la satisfacción del cliente. Impulsar ventas adicionales durante la atención
Recepcionista
Gestionar reservas, cancelaciones y cobros. Realizar labores administrativas propias de recepción. Ser el primer punto de contacto con huéspedes, resolviendo solicitudes
Practicante de Talento Humano
Apoyar la gestión de proyectos internos del área de Talento Humano. Apoyar la implementación de normativas para el cumplimiento de estándares