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Yessica
Profesional en gestión de proyectos con más de 10 años de experiencia en ingeniería y tecnología
Contact
Competencies
Aplicó metodologías ágiles y tradicionales para coordinar y supervisar proyectos complejos.
Facilitó la comunicación efectiva entre equipos técnicos y stakeholders diversos en diferentes culturas.
Desarrolló cronogramas, presupuestos y recursos para asegurar la ejecución eficiente de proyectos.
Identificó y abordó obstáculos durante las fases de desarrollo y ejecución de proyectos.
Gestionó equipos multidisciplinarios para alcanzar metas compartidas en entornos dinámicos.
Education
Summary
Profesional en gestión de proyectos con más de 10 años de experiencia en ingeniería y tecnología, especializado en liderar equipos multidisciplinarios y coordinar proyectos internacionales.
Key Achievements
- Lideró proyectos multidisciplinarios en entornos internacionales, gestionando equipos diversos.
- Desarrolló habilidades en planificación y coordinación que facilitaron el cumplimiento de plazos y objetivos.
- Progresó desde roles técnicos hasta posiciones de liderazgo en gestión de proyectos y teams.
Experience
Asesor de Servicio al Cliente
Atención al cliente vía chat y correo., Soporte en despacho de paquetes y procesos logísticos para clientes de Mercado Libre.
Asesor de Servicio al Cliente
Atención al cliente vía llamada a clientes de entidad financiera Nubank, información general de los productos y servicios., Soporte en despacho de paquetes y procesos logísticos para clientes de Mercado Libre.
Asesor de Servicio al Cliente
Atención al cliente por chat y correo., Soporte sobre transacciones y créditos en Mercado Pago y Mercado Libre.
Asesor de Servicios
Atención de llamadas de clientes de Gas Natural Fenosa para agendamiento de mantenimientos, captación de información de las ventas generadas.