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Yineth - Gerente de atención al cliente con habilidades en gestión y operaciones

Bogotá, Bogota D.C., Colombiaes
Gestionó la apertura y cierre de tres establecimientos exitosamente.
Capacitó al personal en servicios del establecimiento.
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Summary

Profesional dedicada con experiencia en atención al cliente, gestión de inventarios y capacitación de personal en establecimientos de hostelería, buscando crecimiento personal y profesional.

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Key Achievements

Skills

Atención al clienteExperto

Proporciona atención eficiente y cordial a los clientes en diferentes establecimientos.

Gestión de inventariosAvanzado

Realizó y supervisó inventarios, verificó ingreso y salida de productos, y generó reportes relacionados.

Manejo de caja y facturaciónIntermedio

Manejo de caja chica, realización de pagos y facturación en diferentes contextos de atención al cliente.

Capacitación de personalIntermedio

Capacitó y entrenó a empleados en servicios del establecimiento y manejo de sistemas.

Planificación y organizaciónIntermedio

Elaboró resúmenes semanales y mensuales de ventas, y gestionó tareas operativas diarias.

Languages

Español(Nativo)

Experience

Bar La Esquina de Charlie

Septiembre 2019 - Enero 2024

Apertura y cierre del establecimiento., Montaje y desmontaje del mobiliario requerido., Atención de clientes., Servicio a la mesa., Realización de inventarios., Realización de pagos de facturas., Limpieza y desinfección de cada uno de los espacios habilitados para el servicio al cliente.

Bar Restaurante La Esquina de Santiago

Abril 2023 - Febrero 2024

Apertura y cierre del establecimiento., Atención al cliente., Servicio a la mesa., Limpieza de los espacios habilitados para el servicio al cliente., Realización y manejo de inventario., Elaboración de resumen semanales y mensuales de ventas., Capacitación al personal sobre el manejo de los servicios del establecimiento.

Bar Restaurante La Tienda de Pirú

Febrero 2024 - Febrero 2025

Apertura y cierre del establecimiento., Atención al cliente., Limpieza de los espacios habilitados para el servicio a los clientes., Verificación de ingreso y salida de productos., Atención y solicitud de productos a los diferentes proveedores., Generación de reportes de compras y ventar de productos., Realización de pagos de facturas., Realización de inventario.

Education

E.B.Arq. San Rafael

Certificado de 6ª grado

E.T. Hnos. Ildefonso Gutiérrez

Certificado de 9º grado

E.T. Hnos. Ildefonso Gutiérrez

Técnico Medio en Administración Financiera

Universidad Dr. José Gregorio Hernández

Licenciada en Contaduría Pública

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