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Yinna

Transmisora Electoral

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Pereira, Risaralda Department, Colombia
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Competencies

Liderazgo y coordinación de equipos

Experiencia demostrada en Liderazgo y coordinación de equipos.

Capacitación y orientación de grupos

Experiencia demostrada en Capacitación y orientación de grupos.

Atención al cliente y al ciudadano

Experiencia demostrada en Atención al cliente y al ciudadano.

Organización logística

Experiencia demostrada en Organización logística.

Comunicación asertiva

Experiencia demostrada en Comunicación asertiva.

Education

Administración de Turismo Sostenible
Universidad Tecnológica de Pereira
Completado 2024
Tecnología, Gestión del Turismo Sostenible
Universidad Tecnológica de Pereira
Completado 2020
Tecnología en Gestión del Turismo Sostenible
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PEREIRA
Completado 2020
Técnico, Contabilización de Operaciones Comerciales y Financieras
Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)
Completado 2016

Summary

Transmisora Electoral buscando nuevas oportunidades

Experience

Jardines del Renacer
Sep 2025 - May 2026

Apoyo directo a la Coordinación del Área TIC en la organización y seguimiento de las actividades de los equipos de soporte, infraestructura y proyectos.. Seguimiento al cumplimiento de actividades y requerimientos asignados al personal del área.. Coordinación de agendas y reuniones con las diferentes áreas para la identificación de necesidades y requerimientos.. Participación en reuniones para la recopilación, análisis y documentación de necesidades funcionales de los usuarios.. Levantamiento y documentación de Historias de Usuario (HU) para proyectos de automatización y mejora de procesos.. Seguimiento de proyectos, actividades, avances y cronogramas bajo metodología Scrum.. Elaboración de informes y reportes para apoyar la gestión y toma de decisiones de la coordinación.. Articulación entre las necesidades de las diferentes áreas y el equipo técnico encargado de su desarrollo.

Registraduría Nacional del Estado Civil
Jun 2019 - Ene 2020

Coordinación de equipos de trabajo de aproximadamente 20 personas, distribuidos en cuatro instituciones.. Planeación y organización de la logística de las jornadas, incluyendo personal, espacios, materiales y actividades.. Coordinación y seguimiento de las actividades antes, durante y después de las jornadas, procurando su adecuado desarrollo.. Organización y distribución de funciones del personal, con orientación y acompañamiento para el cumplimiento de las actividades programadas.. Capacitación y orientación de grupos de hasta 100 personas sobre procedimientos, actividades y funciones a desarrollar.. Atención y solución oportuna de situaciones e imprevistos presentados durante las jornadas.. Atención y orientación al ciudadano sobre servicios, trámites y procedimientos de la entidad.. Realización y gestión de trámites, recepción y revisión de documentación, manejo, organización y archivo de documentos.. Desarrollo de labores de apoyo administrativo, elaboración de informes, registro de información y seguimiento de actividades.. Coordinación de reuniones y articulación con diferentes instituciones para la organización y desarrollo de las actividades.. Promoción de la cédula digital en empresas y entidades, mediante jornadas de socialización de sus beneficios y orientación sobre el trámite.. Participación en los procesos electorales de 2026, con transmisión oportuna y precisa de la información conforme a los protocolos establecidos.

Registraduría Nacional del Estado Civil
Ene 2021 - Feb 2024

Coordinación de equipos de trabajo de aproximadamente 20 personas, distribuidos en cuatro instituciones.. Planeación y organización de la logística de las jornadas, incluyendo personal, espacios, materiales y actividades.. Coordinación y seguimiento de las actividades antes, durante y después de las jornadas, procurando su adecuado desarrollo.. Organización y distribución de funciones del personal, con orientación y acompañamiento para el cumplimiento de las actividades programadas.. Capacitación y orientación de grupos de hasta 100 personas sobre procedimientos, actividades y funciones a desarrollar.. Atención y solución oportuna de situaciones e imprevistos presentados durante las jornadas.. Atención y orientación al ciudadano sobre servicios, trámites y procedimientos de la entidad.. Realización y gestión de trámites, recepción y revisión de documentación, manejo, organización y archivo de documentos.. Desarrollo de labores de apoyo administrativo, elaboración de informes, registro de información y seguimiento de actividades.. Coordinación de reuniones y articulación con diferentes instituciones para la organización y desarrollo de las actividades.. Promoción de la cédula digital en empresas y entidades, mediante jornadas de socialización de sus beneficios y orientación sobre el trámite.. Participación en los procesos electorales de 2026, con transmisión oportuna y precisa de la información conforme a los protocolos establecidos.

Registraduría Nacional del Estado Civil
Mar 2026 - Jun 2026

Contratos temporales por proceso electoral.. Coordinación de equipos de trabajo de aproximadamente 20 personas, distribuidos en cuatro instituciones.. Planeación y organización de la logística de las jornadas, incluyendo personal, espacios, materiales y actividades.. Coordinación y seguimiento de las actividades antes, durante y después de las jornadas, procurando su adecuado desarrollo.. Organización y distribución de funciones del personal, con orientación y acompañamiento para el cumplimiento de las actividades programadas.. Capacitación y orientación de grupos de hasta 100 personas sobre procedimientos, actividades y funciones a desarrollar.. Atención y solución oportuna de situaciones e imprevistos presentados durante las jornadas.. Atención y orientación al ciudadano sobre servicios, trámites y procedimientos de la entidad.. Realización y gestión de trámites, recepción y revisión de documentación, manejo, organización y archivo de documentos.. Desarrollo de labores de apoyo administrativo, elaboración de informes, registro de información y seguimiento de actividades.. Coordinación de reuniones y articulación con diferentes instituciones para la organización y desarrollo de las actividades.. Promoción de la cédula digital en empresas y entidades, mediante jornadas de socialización de sus beneficios y orientación sobre el trámite.. Participación en los procesos electorales de 2026, con transmisión oportuna y precisa de la información conforme a los protocolos establecidos.

Hotel Álamos del Parque
Ene 2021 - Jul 2021

Atención y servicio personalizado a huéspedes durante los procesos de registro, alojamiento y estadía, con solución oportuna de requerimientos.. Gestión y seguimiento de convenios corporativos con empresas de la región, fortaleciendo relaciones comerciales y promoviendo los servicios ofrecidos por el hotel.. Promoción de los servicios del hotel ante empresas y clientes corporativos, identificación de necesidades y orientación sobre alternativas disponibles.. Apoyo en la coordinación de servicios y requerimientos de clientes, facilitando la comunicación y articulación entre las diferentes áreas.. Seguimiento a solicitudes de clientes y coordinación de respuestas con las áreas involucradas.. Gestión y seguimiento de reservas a través de Booking y Expedia, manteniendo actualizada la disponibilidad y la información de los servicios ofrecidos.. Apoyo en procesos administrativos relacionados con atención al cliente, gestión de reservas, seguimiento de servicios y manejo de información.

REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL
Jun 2019 - Ene 2020

Atención directa y orientación a ciudadanos para la realización de trámites, resolución de inquietudes y prestación de los servicios institucionales, garantizando una atención clara, respetuosa y oportuna.. Apoyo en procesos administrativos mediante la digitación de información, actualización de bases de datos, gestión documental, administración de archivos y verificación de la información institucional.. Elaboración de reportes operativos y seguimiento de actividades para apoyar el control y cumplimiento de los procesos internos.. Capacitación a grupos de personas en procedimientos institucionales, asegurando la correcta ejecución de las funciones asignadas.. Supervisión y acompañamiento a equipos de trabajo durante el desarrollo de actividades operativas.. Apoyo en la organización y ejecución de actividades operativas, incluyendo la planificación de tareas, coordinación de personal y gestión de recursos.. Promoción y socialización de los servicios institucionales mediante visitas informativas a empresas y organizaciones.

REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL
Ene 2021 - Feb 2024

Atención directa y orientación a ciudadanos para la realización de trámites, resolución de inquietudes y prestación de los servicios institucionales, garantizando una atención clara, respetuosa y oportuna.. Apoyo en procesos administrativos mediante la digitación de información, actualización de bases de datos, gestión documental, administración de archivos y verificación de la información institucional.. Elaboración de reportes operativos y seguimiento de actividades para apoyar el control y cumplimiento de los procesos internos.. Capacitación a grupos de personas en procedimientos institucionales, asegurando la correcta ejecución de las funciones asignadas.. Supervisión y acompañamiento a equipos de trabajo durante el desarrollo de actividades operativas.. Apoyo en la organización y ejecución de actividades operativas, incluyendo la planificación de tareas, coordinación de personal y gestión de recursos.. Promoción y socialización de los servicios institucionales mediante visitas informativas a empresas y organizaciones.

Transmisora Electoral

REGISTRADURIA NACIONAL DEL ESTADO CIVIL
Ene 2026 - Presente

Participación como Transmisora Electoral durante los procesos electorales de 2026, garantizando la transmisión oportuna y precisa de la información conforme a los protocolos establecidos por la entidad.

Skills

Liderazgo y coordinación de equiposCapacitación y orientación de gruposAtención al cliente y al ciudadanoOrganización logísticaComunicación asertiva
Published on CazVid - Oct 27, 2026
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