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Yoelsy
Asistente administrativa con experiencia en atención y gestión de oficinas
Contact
Competencies
Proporciona asistencia y resolución efectiva en atención a clientes en diferentes entornos.
Realiza tareas organizativas y de administración como manejo de agendas, facturación y cierres diarios.
Gestiona cuentas por pagar y cobrar, y realiza conciliaciones contables básicas.
Mantiene una comunicación clara y efectiva en atención telefónica, correos y atención presencial.
Resuelve consultas y problemas relacionados con reservaciones, citas y procesos administrativos.
Education
Languages
Summary
Asistente administrativa con énfasis en atención al cliente, gestión de reservas y contabilidad básica, con experiencia en hospitalidad y salud dental.
Key Achievements
- Gestionó reservas y atención al cliente en hotel y clínica dental, mejorando la satisfacción del usuario.
- Administró cuentas por pagar y cobrar, garantizando precisión en conciliaciones diarias.
- Elaboró informes administrativos y supervisó procesos de facturación y cierre contable.
Experience
Servicio al Cliente
Atención al cliente, Gestión de reservas, Check-in y check-out, Facturación, Manejo de caja, Coordinación con otros departamentos, Respuesta a llamadas y correos, Resolución de incidencias, Preparación de informes administrativos
Servicio al Cliente
Recepción de pacientes, Gestión de citas, Atención telefónica, Manejo de agenda odontológica, Facturación, Orientación sobre servicios dentales
Asistente Administrativa/Aux Contable
Elaboración del 606, Recepción y codificación de mercancía, Gestión de cuentas por pagar y por cobrar, Administración de caja chica, Cierres diarios, Conciliación contable