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Yolanda
Secretaria Ejecutiva con experiencia en atención al cliente y gestión administrativa
Contact
Competencies
Excelentes habilidades para atender, resolver y gestionar necesidades de clientes en diversos entornos.
Capacidad para organizar, coordinar y mantener registros eficientes, asegurando operaciones fluidas.
Habilidades para comunicar información clara y precisa tanto verbal como escrita.
Competente en gestionar agendas, documentación y tareas múltiples con eficiencia.
Education
Summary
Profesional dedicada con experiencia en secretariado, atención al cliente y gestión administrativa, enfocada en mejorar procesos y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Gestionó solicitudes y coordinó servicios en talleres automotrices, mejorando la satisfacción del cliente.
- Elaboró cotizaciones precisas y gestionó reclamaciones con aseguradoras, optimizando procesos internos.
- Atendió directamente a clientes en oficinas de envíos, asegurando la correcta recepción y entrega de paquetes.
- Coordinar y organizar documentación y agendas, mejorando la eficiencia en las tareas diarias.
- Capacitada en atención al cliente y secretariado, con habilidades en gestión administrativa y comunicación.
Experience
Secretaria Ejecutiva
Secretaria Administrativa
Representante De Servicio Al Cliente
Secretaria Ejecutiva
Atención al cliente en taller de reparación de vehículos. Elaboración de cotizaciones de servicios mecánicos. Gestión de reclamaciones ante aseguradoras de vehículos. Seguimiento a solicitudes y coordinación de servicios
Representante de Servicio al Cliente
Atención directa al cliente en oficina de envíos. Recepción, registro y organización de paquetes. Despacho y entrega de envíos a clientes. Control básico de inventario de paquetería.