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Yormenelly
Analista con experiencia en transacciones y control de calidad en telecomunicaciones
Contact
Competencies
Realizó auditorías y controles de calidad en procesos de activación y ventas.
Supervisó y verificó contratos, nóminas, y procesos internos en diferentes empresas.
Capacitó canales de venta y agentes en requisitos documentales y procedimientos.
Demostró liderazgo en gestión de procesos y en el apoyo a equipos internos y externos.
Education
Summary
Analista con experiencia en auditoría, control de calidad y capacitación en el sector de telecomunicaciones y logística. Competente en supervisar procesos, asegurar cumplimiento y apoyar equipos multidisciplinarios.
Key Achievements
- Apoyó el cumplimiento de ventas de líneas móviles a nivel nacional en Claro S.A.
- Implementó procesos de auditoría y control en empresas de telefonía y logística.
- Capacitó y asesoró canales de venta en manejo de documentación y cumplimiento de matrices.
Experience
Analista Transacciones Comerciales
Apoyo cumplimiento de ventas lineas mobiles celulares a nivel nacional, Enfoque grandes, medianas y pequeñas empresas, Control de calidad en proceso de activacion, Auditoria y cumplimiento de indicadores de gestion, Asesoria continua a los agentes, canales de venta y vendedores corporativos asignados
Operador Logistico Interno
Revision y control de calidad de los contratos pospago de telefonia celular, Asesoria canales de venta y capacitaciones relacionadas con el tema del manejo y revision documentos exigidos segun matrices establecidas por cada tipo de cliente
Auxiliar Auditoria
Revision nomina, Control de cheques, Control creditos, Revision conciliacion bancaria, Control de pagos