Yoselin

Analista de Reclutamiento de Personal

Reclutamiento regional: Guatemala, Honduras, Costa Rica y El Salvador, Publicación de Vacantes: Difusión de ofertas en diversas plataformas., Búsqueda y Selección de Candidatos: Identificación y contacto con perfiles adecuados., Entrevistas y Evaluaciones: Aplicación de entrevistas y pruebas psicométricas o técnicas., Coordinación con Áreas Internas: Comunicación con gerencias para definir perfiles y necesidades., Gestión del Proceso de Contratación: Presentación de candidatos, negociación de oferta y formalización del ingreso., Seguimiento y Onboarding: Acompañamiento en la integración del nuevo colaborador., Manejo de plataforma IGSS, MINTRAB, Tramites de IRTRA, Realización de contratos, Constancias administrativas a empleados, Archivo de Expedientes, Alimentación de base de datos (150 empleados), Permisos, Vacaciones, llamadas de atención, ajustes salariales, boletos de ornatos, informes laborales, compras y pagos RRHH, Proceso de desvinculación (Finiquitos, constancias)

Administradora

Gestión Operativa: Supervisar el funcionamiento diario, asegurar el cumplimiento de procesos y optimizar recursos., Administración de Inventarios: Controlar existencias, coordinar pedidos y evitar desabastecimientos o excedentes., Atención al Cliente: Garantizar una experiencia positiva, resolver problemas y fidelizar clientes., Gestión del Personal: Coordinar horarios, evaluar desempeño y fomentar un buen ambiente laboral., Manejo Financiero: Supervisar ventas, costos y cumplimiento de metas comerciales.

Coordinadora de RRHH

Gestión del Reclutamiento y Selección: Supervisar la atracción, selección y contratación de talento., Administración del Personal: Control de nómina, contratos, prestaciones y regulaciones laborales., Desarrollo Organizacional: Implementar capacitaciones, evaluaciones de desempeño y planes de carrera., Relaciones Laborales: Manejo de conflictos, clima organizacional y cumplimiento normativo., Estrategia y Políticas de RRHH: Diseñar y ejecutar planes alineados con los objetivos de la empresa., Bienestar y Retención del Personal: Programas de incentivos, beneficios y cultura organizacional.

Funciones en Reclutamiento de Personal (RRHH)

Filtrar currículums y contactar candidatos para entrevistas., Coordinar y agendar entrevistas con los responsables de contratación., Apoyar en la aplicación de pruebas psicométricas o técnicas., Mantener bases de datos actualizadas con información de candidatos., Asistir en la inducción de nuevos empleados.

Funciones como Recepcionista

Atender llamadas y canalizarlas al área correspondiente., Recibir y dar la bienvenida a visitantes y clientes., Gestionar la correspondencia y documentos recibidos., Coordinar mensajería y paquetería., Apoyar en la administración de agendas y reuniones., Brindar información general a colaboradores y visitantes., Mantener el área de recepción ordenada y presentable.

Agente de Call Center

Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes a clientes o prospectos., Brindar información sobre productos, servicios o procesos de la empresa., Resolver dudas, quejas o solicitudes de los clientes de manera efectiva., Registrar y actualizar información en el sistema., Aplicar guiones de atención y cumplir con métricas de desempeño (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, etc.)., Escalar casos que requieran intervención de otros departamentos., Mantener un trato profesional y empático en todo momento.

Agente Call Center y Comodin Admin