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yosue
Profesional multifuncional en comunicación y gestión con experiencia en medios, ventas y atención al cliente
Contact
Competencies
Habilidad para transmitir información claramente y gestionar comunicaciones en diferentes contextos.
Capacidad para mantener relaciones comerciales, gestionar solicitudes y asegurar la satisfacción del cliente.
Experiencia en edición de voz, música y producción de contenido radial y comercial.
Habilidad para colaborar en equipos y liderar tareas, garantizando el cumplimiento de objetivos.
Capacidad para gestionar inventarios, realizar auditorías y mantener estándares operativos.
Education
Languages
Summary
yosue, con formación en administración y amplia experiencia en medios, ventas y atención al cliente, destaca por su capacidad de comunicar, gestionar y mejorar procesos internos.
Key Achievements
- Producido y editado cuñas radiales y comerciales, aumentando la calidad del contenido y la eficiencia en la transmisión.
- Implementé seguimientos de objetivos en Farmahorro, logrando mejoras en el cumplimiento de metas y control de inventarios.
- Mantuve altos estándares de promoción y abastecimiento en Farmatodo, optimizando la experiencia de compra y visibilidad de productos.
- Respuesta eficiente a solicitudes y gestión de clientes en Remoters, mejorando la satisfacción y fidelización.
Experience
Operador de Audio
Musicalizar el programa.. Intercalar cuñas o promociones dentro de la programación musical.. Producir cuñas comerciales y programas radiales grabados.. Editar la voz de la cuña y la música.. Proveer del guion a utilizar en la cuña.
Subgerente (entrenamiento)
Ejecutar seguimiento del progreso de los objetivos semanales, mensuales, trimestrales y anuales.. Controlar y mantener el inventario de la tienda.. Ejecutar auditorías regulares para garantizar que la tienda funciona bien y está presentable.. Controlar los costes operativos, presupuestos y recursos de la tienda.. Supervisar y motivar al personal para que lo hagan lo mejor que puedan.
Asistente de Ventas
Mantener la tienda en condiciones excepcionales y cumplir los estándares de promoción comercial visual.. Mantener la tienda totalmente abastecida.. Gestionar procesos de punto de venta.. Implicarse activamente en la recepción de nuevos envíos.. Realizar inventarios semanales de todos los productos.
Agente SAC II
Responder a todas las solicitudes de los clientes a través de todos los canales.. Mantener a los clientes informados sobre el progreso de sus solicitudes;. Contactar regularmente a los clientes para recibir su feedback sobre el servicio prestado por la empresa, así como los productos o servicios comprados;. Gestionar todos los procesos de devolución de productos o reembolsos;. Interactuar con el público en general y conectarlos cuando sea necesario con vendedores, supervisores, gerentes, etc.