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Yrina
Dependiente de Farmacia con experiencia en Atención al Cliente
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar múltiples tareas y mantener un entorno de trabajo ordenado.
Habilidad para interactuar de manera efectiva y resolver las necesidades de los clientes.
Experiencia en el uso de sistemas informáticos para la gestión de inventarios y ventas.
Colaboración eficaz con compañeros para alcanzar objetivos comunes.
Capacidad para transmitir información de manera clara y precisa a diferentes audiencias.
Education
Summary
Profesional con amplia experiencia en atención al cliente y gestión administrativa en el sector farmacéutico y servicios. Capaz de mejorar la eficiencia y satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Incrementé las ventas en un 20% mediante la atención personalizada al cliente en Farma Value.
- Desarrollé un sistema de control de inventario que redujo el desabastecimiento en un 30%.
- Logré una tasa de recuperación de deudas del 85% como Gestora de Cobros en LM Seguros.
- Mejoré la eficiencia del manejo de cuentas en VHRT Auto Service, reduciendo errores en un 40%.
- Implementé un protocolo de atención al cliente que aumentó la satisfacción en un 15% en Farmacia Luis Miguel.
Experience
DEPENDIENTE DE FARMACIA
Atención y orientación a clientes sobre medicamentos y productos farmacéuticos.. Procesamiento de ventas y manejo de caja registradora.. Control de inventario y reposición de productos.. Garantizar el cumplimiento de normas de seguridad y regulaciones farmacéuticas.. Brindar información sobre promociones y productos disponibles.
SECRETARIA CONTABLE
Manejo de cuentas por cobrar y pagar, registro de facturas y conciliaciones básicas.. Apoyo en la elaboración de reportes financieros y control de documentos contables.. Organización de expedientes y archivo administrativo.. Atención al cliente presencial y vía telefónica, gestionando solicitudes y pagos.. Manejo de caja chica y apoyo en procesos de facturación.
DEPENDIENTA DE FARMACIA / SERVICIO AL CLIENTE
Brindar atención al cliente.. Suministro de medicamentos y productos no médicos.. Manejo de software farmacéutico y control de stock.. Procesar pedidos, cobros por servicios y despacho de medicamentos.
GESTORA DE COBROS COMPULSIVOS
Gestión de cartera de morosos y negociación de pagos.. Elaboración de estrategias para la recuperación de deudas.. Seguimiento y control de acuerdos de pago.. Manejo de sistemas para registro.