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Yufranny
Asistente Administrativo y Atención al Cliente con experiencia en gestión operativa y ventas remotas
Contact
Competencies
Experiencia en manejo de registros, archivos y sistemas administrativos para optimizar procesos internos.
Habilidad para brindar atención personalizada y resolver incidencias en plataformas digitales de manera eficiente.
Capacidad para realizar llamadas de ventas, manejar objeciones y cerrar acuerdos con clientes.
Competente en el uso y gestión de equipos de oficina y archivos para mantener la organización.
Con conocimientos básicos en regímenes aduaneros y tributarios, con interés en profundizar en el área.
Education
Summary
Yufranny es una asistente administrativa y ejecutiva de ventas con habilidades en gestión de registros, atención personalizada y manejo de equipos. Capacitada en comercio internacional.
Key Achievements
- Gestionó registros de compras y ventas en INVECAPI-SANTA CRUZ, optimizando la precisión de los libros contables.
- Brindó atención personalizada y resolvió incidencias en plataformas digitales, mejorando la satisfacción del usuario.
- Cerró ventas telefónicas de productos farmacéuticos, incrementando las conversiones mediante habilidades de objeción.
- Manejo eficiente de equipos de oficina y archivo, asegurando la organización y accesibilidad de la información.
- Capacitada en regímenes aduaneros y tributarios, fortaleciendo conocimientos en comercio internacional.
Experience
Asistente Administrativo
Asistencia en la elaboración de los libros de compra y venta.. Registros de asientos bancarios en sistema.. Manejo de Equipos de Oficina y Archivo.
Atención al Cliente y Gestión de Transacciones (Remoto)
Brindé atención personalizada y rápida a usuarios en plataforma digital.. Gestioné la recarga de fichas/saldo en cuentas de usuarios.. Resolví incidencias operativas y consultas generales.
Ejecutiva de Ventas Telefónicas (Remoto)
Realicé llamadas salientes para la venta de productos farmacéuticos.. Manejé objeciones y cerré ventas telefónicas.. Hice seguimiento e ingreso de datos de clientes en el sistema.