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Yuli
Ingeniero de software con 10 años de experiencia en desarrollo y gestión de proyectos
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Competencies
Aplicación de Python para desarrollar soluciones eficientes y automatizar procesos.
Coordinación y supervisión de proyectos tecnológicos asegurando cumplimiento de plazos y objetivos.
Implementación de SCRUM y Kanban para mejorar la productividad del equipo.
Elaboración de documentación técnica clara y capacitación a equipos multidisciplinarios.
Education
Summary
Ingeniero de software con más de una década de experiencia en el desarrollo y gestión de proyectos tecnológicos, especializado en metodologías ágiles y programación en Python.
Key Achievements
- Lideró proyectos de desarrollo que impulsaron innovaciones en la empresa
- Incrementó la eficiencia del equipo mediante la implementación de metodologías ágiles
- Participó en la formación y mentoría de nuevos desarrolladores, promoviendo su integración y crecimiento
Experience
Call center
Proporcionar atención al usuario a través de llamadas telefónicas, chat y correos electrónicos, garantizando respuestas oportunas y efectivas a sus consultas y requerimientos., Suministrar información detallada sobre los productos que ofrece la empresa, explicando características, beneficios y opciones disponibles, con el objetivo de ayudar a los clientes a tomar decisiones., Ofrecer asesoría especializada en el uso y manejo de la plataforma, guiando a los clientes en la navegación, configuración y resolución de problemas técnicos, para asegurar una experiencia satisfactoria y sin contratiempos.