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Yuli
Agente Call Center
Contact
Competencies
Habilidad para gestionar consultas, resolver problemas y brindar un servicio de calidad en ambientes presenciales y virtuales.
Experiencia en manejo de archivos, facturación y coordinación de citas, garantizando eficiencia en procesos internos.
Capacidad para vender productos y servicios, incluyendo eventos y productos médicos, aumentando la cartera de clientes.
Competente en la gestión y actualización de bases de datos digitales para mejorar la comunicación y seguimiento de clientes.
Participación en la organización y promoción de ferias y ruedas de negocios, facilitando conexiones empresariales.
Education
Summary
Yuli Garzón es una profesional dedicada y versátil, con experiencia en atención al cliente, gestión administrativa, ventas y organización de eventos en sectores de salud y comercio. Con habilidades en manejo de bases de datos y CRM, busca aportar en áreas de atención y gestión comercial.
Key Achievements
- Gestionó agendamientos y autorizaciones médicas, mejorando la eficiencia en la atención a pacientes en múltiples instituciones.
- Manejo exitoso de bases de datos, CRM y facturación digital, optimizando procesos administrativos y comerciales.
- Participó en ventas y promoción de stands y cursos en eventos de ferias, incrementando la participación de empresas.
- Digitalizó y gestionó cuentas médicas, asegurando precisión y cumplimiento en procesos de facturación.
- Atendió y asesoró clientes en diferentes áreas, logrando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Experience
Agente Call Center
Agendamiento de citas médicas para pacientes afiliados a compensar, Autorización de servicios de salud, Venta de productos y servicios no incluidos en el plan POS
Asesor Call Center
Atención al cliente, Manejo de WhatsApp, Facturación (SIIGO), Toma de pedidos, Manejo de base de datos Drive y CRM, Venta de insumos a empresas
Agente Call Center
Agendamiento de citas médicas para pacientes afiliados al plan complementario de compensar, Autorización de servicios de salud
Agente Nacional
Analizar e Invitar a las empresas a participar en las ruedas de negocios realizadas por Corferias de manera virtual, Venta de stand para las ferias y cursos de la cámara de comercio, Manejo de CMR, Manejo de bases de datos de las empresas, Gestionar las reuniones por medio de las plataformas virtuales, Mantener contacto con las empresas para conexión de las reuniones de las empresas nacionales como internacionales, Verificar que la compra de stand sea efectiva para realizar la entrega
Operador de Cuentas Medicas
Recibir, Digitar y Digitalizar, las cuentas medicas de las IPS a nombre de MEDIMAS EPS, Manejo del archivo, Estandarizar y enviar estas cuentas a la sede principal
Auxiliar Administrativa
Agendamiento de citas, Pagos de parafiscales, Manejo del archivo físico y digital, Atención a pacientes, Venta de servicios médicos estéticos, Confirmación de pagos por medio de tarjeta y transferencia