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Yulieth
Ejecutiva de Ventas con 5 años de experiencia en turismo y atención al cliente
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Contact
Competencies
Experiencia en venta remota y presencial, captación y fidelización de clientes, gestión de reservas y atención telefónica.
Manejo avanzado de GDS como Amadeus y Sabre, con experiencia en procesamiento de reservaciones y check-in.
Capacidad para comunicarse claramente y resolver conflictos en atención presencial y remota.
Diseño y organización de viajes turísticos adaptados a las necesidades del cliente.
Colaboración efectiva en entornos colaborativos, promoviendo buen ambiente de trabajo y apoyo mutuo.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva de ventas con más de 5 años en turismo y atención al cliente, especializada en ventas remotas, diseño de itinerarios y gestión de reservas. Capaz de resolver conflictos y liderar en ambientes dinámicos, con habilidades en comunicación efectiva y manejo avanzado de sistemas GDS.
Key Achievements
- Gestión completa de ventas de paquetes turísticos, logrando la fidelización de clientes B2C y B2B.
- Diseño y planificación de itinerarios turísticos personalizados para diferentes clientes.
- Atención efectiva en situaciones de urgencia y manejo de postventa en entorno dinámico.
Experience
Ejecutiva de Ventas
Venta remota de paquetes turísticos personalizados (B2C y B2B)., Captación y fidelización de clientes., Manejo completo de postventa y atención de urgencias., Gestión de cobros, reservas y atención telefónica (call center).
Ejecutiva de Ventas
Venta de servicios turísticos receptivos., Diseño y planificación de itinerarios., Gestión de caja y atención al cliente presencial y remota.
Auxiliar de Servicios Portuarios
Gestión de reservas, check-in, despacho de equipaje y resolución de conflictos., Atención al cliente en counter y front desk., Manejo de sistemas operativos aéreos y caja.