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Yully
Asesor servicio al cliente
Contact
Competencies
Capacidad para comunicarse de manera efectiva tanto con clientes como con colegas
Habilidad para entender y responder a las necesidades de los usuarios
Colaborar eficazmente en entornos de trabajo multidisciplinarios
Buscar soluciones eficientes ante consultas y reclamaciones de clientes
Gestión de agendas, archivos y coordinación de tareas administrativas
Education
Summary
Profesional enfocado en brindar soluciones efectivas a clientes y apoyar tareas administrativas, con habilidades en comunicación, gestión de consultas y organización.
Key Achievements
- Gestionó consultas y reclamaciones de clientes en Multienlace S.A.S.
- Propuso soluciones y alternativas para mejorar la satisfacción del cliente
- Mantuvo registros precisos en CRM para seguimiento de interacciones
Experience
Asesor servicio al cliente
Atender y gestionar las consultas, quejas y reclamaciones de los clientes de manera profesional y cortés., Proponer soluciones y alternativas para satisfacer las necesidades de cada usuario., Resolver problemas de clientes de manera oportuna y satisfactoria., Mantener registros precisos de...
Asistente administrativa
Gestionar agenda, correos y llamadas telefónicas., Realizar tareas de contabilidad básica y facturación., Mantener y actualizar archivos y bases de datos., Apoyar en la coordinación de proyectos y actividades.