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Yuri
Asistente Administrativo con experiencia en gestión de procesos y atención al cliente en instituciones públicas y privadas
Contact
Competencies
Capacidad para gestionar procesos administrativos complejos con eficiencia y precisión.
Habilidad para responder consultas, realizar seguimientos y garantizar una atención de calidad.
Experiencia en el uso avanzado de Excel, Word y otras herramientas para tareas administrativas.
Capacidad para mediar y resolver problemas de manera efectiva en ambientes laborales.
Education
Summary
Yuri es una profesional dedicada, con habilidades en gestión administrativa, atención al cliente y manejo de herramientas ofimáticas, orientada a mejorar la eficiencia y calidad de los procesos internos.
Key Achievements
- Optimización de procesos administrativos en FASTAC, mejorando la eficiencia en la atención a los beneficiarios.
- Gestión integral de facturas y cobranza en PDVAL, garantizando precisión y cumplimiento en los registros.
- Propuesta de mejoras en procedimientos internos, elevando la calidad del servicio en FASTAC.
- Manejo avanzado de bases de datos y herramientas ofimáticas, asegurando precisión en la actualización y emisión de pólizas.
- Facilitación de la comunicación interdepartamental, logrando una mayor coordinación en tareas administrativas.
Experience
ASISTENTE ADMINISTRATIVO
garantizar el manejo integral de facturas emitidas a nombre de PDVAL. revisión y registro hasta su validación y cobranza. coordinando con las áreas involucradas para corregir inconsistencias y garantizar la eficacia del proceso.
ANALISTA / ATENCIÓN AL CLIENTE
propuesta de mejoras en los procedimientos administrativos para garantizar la calidad y eficiencia en los servicios brindados. responder consultas. realizar seguimiento a casos específicos. garantizar una experiencia personalizada y empática
PASANTE ADMINISTRATIVO
Validación y actualización de bases de datos de pólizas en Excel y ACSEL. emisión y renovación de pólizas. registro y tramitación de cartas aval y reembolsos. asegurando la revisión de recaudos y la gestión correspondiente ante la Gerencia de Reclamos del Ramo de Personas.
ANALISTA / ATENCIÓN AL CLIENTE
propuesta de mejoras en los procedimientos administrativos para garantizar la calidad y eficiencia en los servicios brindados. responder consultas. realizar seguimiento a casos específicos. garantizar una experiencia personalizada y empática