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YVENSHKA
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Competencies
Experiencia demostrada en Office.
Experiencia demostrada en Base de Datos.
Experiencia demostrada en Escrito.
Experiencia demostrada en Oral.
Education
Experience
Especialista de Cuentas de Empresas (Banca Interna)
Aperturas de Cuentas Empresas Jurídicas Internacional., Proyecto de cuentas de alto riesgo. (Cuentas jurídicas locales e internacionales)., Proyecto de cuentas inactivas de más de 5 años (Cuentas de ahorro y jurídicas), Aperturas de depósito a plazo fijo., Referencias Bancarias de empresas y a título personal., Certificación Bancaria de cuentas jurídicas.
Representante de Ventas y Servicios (Sucursal Torr)
Aperturas de cuentas personales y jurídicas., Apertura de Cuentas de Ahorro., Apertura de Cuentas Corriente., Apertura de Cuentas Corriente Máxima., Retiro de clave de Banca en línea y enviar por FedEx., Plazo fijo., Desbloquear Banca en línea a Cliente., Seguimiento a los clientes con las Cuentas Inactiva., Actualización de Datos., Solicitudes de chequeras., Solicitudes de tarjeta de Débito y Crédito., Colocación de productos como hipotecas ,tarjetas de crédito, plazo fijo entre otros productos bancarios.
Especialista de Centro de llamadas Call Center
Recibir llamada Locales/ Internacionales, Proporcionar Requisitos a Clientes de apertura de cuenta., Proporcionar Requisitos a Cliente de Cuentas Inactiva., Manejo de IBS, Confirmación Transferencias Internacionales y Locales., Registro de llamadas en el MC3, Verificación de estatus de tarjeta de crédito., Seguimiento de Reclamos., Apoyo a Recepción, Entrega de Cheques a proveedores, Control de Retiros de Cheques, Reserva para salones para reuniones, Coordinar mensajería, Manejo de Central Telefónica, Envió de Mensajería de FEDEX y DHL, Apoyo en la Gerencia, Atender llamadas para la Gerencia, Recibir clientes para Reuniones y Conferencias., Reservar Salones de Reuniones para comité., Reservas de Hoteles para reuniones, Reservas de Vuelos para Junta Directivas del Banco.
Secretaria Administrativa
Atencion al Cliente, Administracion, Recursos Humanos.
Operadora de Atencion al Cliente/Call Center
Atencion al Cliente, Dar informacion a usuarios sobre su estatus con referente a la licencia de conducir., Desarrollar casos a extranjeros y panameños., Resolver caso Dificiles., Carga de datos de usuarios., Recibir y hacer llamdas a los usuarios todos los meses a usuarios para indicarles y recordales sobre la renovacion de la licencia de conducir.