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Zaira
Asistente en atención al cliente y gestión de servicios en el sector de entretenimiento y telecomunicaciones
Contact
Competencies
Capacidad para resolver dudas, quejas y brindar soluciones efectivas en diferentes entornos de servicio.
Habilidad para gestionar bases de datos y digitación precisa de información en Excel y otros sistemas.
Facilidad para comunicarse claramente con clientes y equipos, facilitando la resolución de problemas.
Capacidad para colaborar en ambientes dinámicos, contribuyendo a metas comunes y ambientes positivos.
Education
Languages
Summary
Soy una profesional en desarrollo con experiencia en atención al cliente, manejo de archivos y resolución de quejas. Busco crecer en entornos dinámicos y aportar a la satisfacción del cliente.
Key Achievements
- Brindó atención al cliente en atracciones mecánicas, asegurando una experiencia segura y satisfactoria en el parque.
- Desarrolló habilidades en manejo de bases de datos y digitación de información para optimizar archivos y registros.
- Atendió y resolvió quejas y reclamos vía telefónica, mejorando la satisfacción del cliente en Claro y Banco de Occidente.
Experience
Anfitrión de servicios
Atención al cliente. manejo de atracciones mecánicas. taquilla. asistente de administrador del parque en el centro comercial.
Supernumerario de archivo
Digitación de información determinada, para la creación de base de datos en archivo plano- Excel
Asesor de servicio al cliente claro
Atención al cliente vía telefónica a quejas y reclamos sobre el servicio que ofrece Claro y Banco de occidente. solución de dudas e inquietudes frente al factura y el servicio.