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Zaray
Profesional en Atención al Cliente y Administración con experiencia en soporte y gestión documental
Contact
Competencies
Habilidad para ofrecer un servicio de calidad, resolviendo inquietudes y garantizando la satisfacción del usuario.
Experiencia en gestión documental, manejo de agendas y procesos administrativos en entornos hospitalarios y empresariales.
Capacidad para establecer una comunicación efectiva y asertiva con clientes y usuarios vía telefónica.
Enfoque en brindar soluciones y asistencia personalizada para asegurar la satisfacción y fidelidad.
Education
Summary
Zaray es una profesional con experiencia en atención telefónica, gestión documental y soporte administrativo, comprometida con la satisfacción del cliente y la eficiencia en procesos.
Key Achievements
- Brindó atención telefónica eficiente en INTELCIA SAS, mejorando la satisfacción del cliente.
- Gestionó documentación y seguridad laboral en IEXPOR SAS, optimizando procesos administrativos.
- Asesoró y brindó soporte en atención al cliente en múltiples call centers, logrando resolución efectiva de consultas.
- Participó en actividades de cobranza y telemercadeo, incrementando la recuperación de deudas y ventas.
- Manejo integral de atención al usuario y agendas médicas en hospital, mejorando la experiencia del paciente.
Experience
Agente Servicio al cliente
atención telefónica
Auxiliar Administrativa
Gestion Documental. Seguridad y Salud en el trabajo. Gestion Humana
Orientadora
Cámara de comercio de Medellín para Antioquia
Asesora soporte
para claro telecomunicaciones
servicio al cliente
Call Center.
cobranzas. direccionamiento vía telefónica a usuarios. telemercadeo
Cajera- Asesora de ventas
Operadora
recibir y efectuar llamadas
Auxiliar Administrativa
Atención al usuario. direccionamiento y asesoría a pacientes. manejo de agendas médicas. facturación. manejo de caja. asignación de citas médicas