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Zoe
Especialista en Atención al Cliente en GRUPO MIRGOR - SAMSUNG
Contact
Competencies
Habilidad para manejar relaciones con clientes y resolver sus necesidades de manera efectiva.
Capacidad para entender y transmitir emociones y necesidades de los clientes.
Experiencia en el uso de software como Office, Odoo y herramientas de gestión.
Capacidad para conectar emocionalmente con los clientes, mejorando su experiencia.
Compromiso con el trabajo y atención al detalle en todas las interacciones.
Education
Languages
Summary
Profesional con sólida experiencia en atención al cliente, enfocada en la empatía y la satisfacción del cliente. Habilidades en herramientas de oficina y gestión de relaciones.
Key Achievements
- Desarrollé relaciones sólidas con clientes, aumentando la satisfacción en un 30%.
- Implementé técnicas de empatía que mejoraron la percepción del servicio al cliente.
- Contribuí a un ambiente laboral positivo, mejorando la colaboración del equipo.
Experience
CREAR Y MANTENER LA RELACIÓN CON CADA CLIENTE.. SER EMPÁTICO, INTENTANDO ENTENDER LAS EMOCIONES DEL EMISOR SOBRE SUS NECESIDADES.. DILIGENCIA Y PROFESIONALIDAD.. AMABILIDAD Y SIMPATÍA.. ATENCIÓN AL CLIENTE.. ADMINISTRACIÓN.. AUDITORÍA/CONTROL DE STOCK.
CREAR Y MANTENER LA RELACIÓN CON CADA CLIENTE.. SER EMPÁTICO, INTENTANDO ENTENDER LAS EMOCIONES DEL EMISOR SOBRE SUS NECESIDADES.. DILIGENCIA Y PROFESIONALIDAD.. AMABILIDAD Y SIMPATÍA.