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Zully
Auxiliar administrativo con 5 años de experiencia en servicio al cliente
Contact
Competencies
Aplicó procedimientos y procesos para garantizar la satisfacción del cliente en varias situaciones.
Se encargó de la gestión y resolución de PQR en el contexto del servicio de atención al cliente.
Participó en procesos relacionados con cambios de mercancía y entregas internacionales.
Apoyó en la gestión de ventas dirigidas a clientes corporativos.
Education
Languages
Summary
Auxiliar administrativo con experiencia en atención al cliente, gestión de PQR y procesos de ventas, orientado a la satisfacción del usuario y eficiencia en tareas administrativas.
Key Achievements
- Gestionó y resolvió PQR y derechos de petición, mejorando la satisfacción del cliente.
- Participó en procesos de cambios de mercancía y entregas internacionales.
- Manejó servicios de ventas empresariales y escalamiento de solicitudes.
Experience
Auxiliar administrativo servicio al cliente
Ayudar y gestionar a cliente en todo aspecto, Satisfacción cuando un cliente se va satisfecho, Servicio al cliente con procedimientos y procesos de garantías, Gestión y solución de PQR, Escalonamiento de derechos de petición, Procesos de cambios de mercancía, Manejo de ventas empresariales, Entrega de remesas internacionales