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Zulmarvi
Ejecutiva de Servicio y Soporte en Seguros y Administración Clínica
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Competencies
Experiencia en administración, emisión y renovación de pólizas en seguros médicos, vida y generales.
Habilidad para mantener una comunicación efectiva, garantizando la satisfacción y fidelización del cliente.
Competente en admisión, registro, verificación de datos y facturación en entornos hospitalarios.
Capacidad para gestionar agendas, preparar informes y coordinar actividades comerciales y contractuales.
Education
Languages
Summary
Ejecutiva con sólida experiencia en gestión de pólizas, atención al cliente y administración clínica, enfocada en optimizar procesos y garantizar la satisfacción del cliente en los sectores de seguros y salud.
Key Achievements
- Gestionó una cartera de 150 pólizas mensuales, asegurando procesos eficientes en seguros médicos, de vida y generales.
- Optimización en la emisión y renovación de pólizas, mejorando la satisfacción del cliente y la retención.
- Implementó procedimientos de admisión y facturación en entornos hospitalarios, reduciendo errores en los registros médicos y cuentas.
- Coordinó actividades administrativas y comerciales, facilitando la gestión de cotizaciones y contratos en su rol actual.
Experience
Service & Support Executive
Administración de una cartera promedio de 150 pólizas mensuales en los ramos de asistencia médica, vida y generales en los segmentos individual y corporativo, garantizando procesos de emisión, renovación, reclamos, cobranzas, cambios y movimientos., Soporte comercial a la fuerza de venta, con propuestas y alternativas considerando factores como siniestralidad, condiciones médicas preexistentes de clientes y relacion de costos entre productos., Relacionamiento con diversas áreas operativas y comerciales de las aseguradoras, para actualizaciones y procesos de regularización documental de acuerdos contractuales de agentes., Revisión y conciliación de cuentas con aseguradoras para garantizar el pago correcto y oportuno de la atención médica.
Asistente Clínico
Admisión de pacientes, registro y verificación de datos personales y médicos al momento de su ingreso., Elaboración de cuentas por procedimientos médicos y generación de facturas detalladas, calculando los honorarios médicos de acuerdo con el tarifario nacional. Gestión completa del alta de pacientes, emisión de facturas y seguimiento de pagos tanto de pacientes como de aseguradoras., Experiencia en la ejecución de transacciones de cobro directo a pacientes y registro contable., Habilidad en la gestión de inventario y reposición de suministros médicos en coordinación con casas comerciales y proveedores.
Asistente de Gerencia Comercial
Gestión de agendas, organización de reuniones y elaboración de informes., Elaboración de cotizaciones corporativas., Seguimiento de cotizaciones, contratos y propuestas comerciales para garantizar su correcta ejecución y entrega en tiempo., Colaboración en la implementación de proyectos y campañas comerciales.