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Zury
Auxiliar de sistemas con experiencia en soporte técnico y gestión administrativa
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Competencies
Proporciona soporte y diagnosis de hardware y software en entornos educativos y comerciales.
Realiza gestión de solicitudes, organización de documentos y manejo de agendas.
Brinda atención y seguimiento a clientes para asegurar satisfacción y fidelización.
Administra catálogos, inventarios y procesa pedidos en plataformas online.
Realiza presentaciones y cierre de ventas en entornos de educación y tecnología.
Education
Languages
Summary
Asistente virtual y auxiliar en soporte técnico y administrativo, con experiencia en gestión de tiendas virtuales y atención al cliente.
Key Achievements
- Gestión eficiente de solicitudes y soporte técnico en entornos escolares y comerciales
- Manejo de inventarios y reparación de hardware y software en contextos educativos
- Desarrollo de habilidades en atención al cliente y gestión de tiendas virtuales
Experience
Auxiliar de sistemas - Aprendiz
Asistencia soporte técnico inicial y colaboración en casos complejos., Gestión de solicitudes a usuarios internos y externos a través de Trengo o de forma presencial., Control de inventarios y manejo de herramientas Office., Diagnóstico y reparación de fallas complejas en hardware y software.
Operadora de la tienda virtual
Manejo y gestión de una página web de ventas., Administración de un catálogo con productos de diversas categorías., Actualización de inventarios y procesamiento de pedidos., Atención al cliente para garantizar su satisfacción en la compra.
Asistente administrativo
Asesora de ventas y conversión de Clientes
Realización de clases de prueba con enfoque empático para padres e hijos, orientadas a la venta de cursos de diseño y programación., Presentación y explicación de programas educativos, resolviendo dudas y destacando beneficios., Cierre de ventas mediante técnicas de persuasión, manejo de objeciones...