Agente Call Center en Bogotá - H&CO

Únete a H&CO en Bogotá, Cundinamarca como Agente Call Center y forma parte de un equipo profesional que ofrece soluciones efectivas y atención excepcional a nuestros clientes. Este rol es fundamental para mejorar la experiencia del cliente, atendiendo consultas y resolviendo problemas con eficiencia y amabilidad. Responsabilidades Clave Atender y gestionar llamadas entrantes, brindando información y soporte en tiempo real. Registrar y actualizar datos de clientes en el sistema CRM. Resolver consultas y problemas garantizando la satisfacción del cliente. Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos y soluciones. Participar en capacitaciones para mejorar habilidades y conocimientos. Realizar seguimiento a casos escalados y asegurar su resolución oportuna. Recopilar feedback de clientes y sugerir mejoras al servicio. Requisitos y Calificaciones Preparatoria finalizada; preferible formación en atención al cliente o áreas afines. Experiencia previa en call center o atención al cliente es valorada. Conocimiento en herramientas CRM y software de oficina (MS Office). Habilidades destacadas en comunicación y resolución de conflictos. Al menos un año de experiencia en roles similares es preferible. Ofrecemos un contrato a tiempo completo, indefinido, con un salario competitivo de $1.466.000 COP por año. No se permite trabajo remoto. Si buscas crecer profesionalmente en un ambiente dinámico y orientado al cliente, ¡postúlate ahora!