Agente de chat y atención al cliente bilingüe en Barquisimeto, Lara

Descripción del puesto Hiringjobs busca un Agente de chat y atención al cliente bilingüe (inglés intermedio o avanzado) para trabajar de forma virtual desde Barquisimeto, Lara, Venezuela. Valoramos la paciencia, creatividad y un enfoque proactivo para brindar una experiencia excepcional al cliente en un entorno dinámico y amigable. Responsabilidades clave: Gestionar interacciones diarias con clientes vía chat, asegurando respuestas rápidas y efectivas. Atender consultas sobre productos y servicios de manera proactiva y clara. Colaborar con el equipo para mejorar procesos y la experiencia del cliente. Aportar ideas creativas para la mejora continua del servicio. Desarrollar relaciones positivas mediante comunicación efectiva. Monitorear y responder en redes sociales manteniendo presencia activa. Medir y reportar métricas como tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Requisitos y calificaciones: Educación mínima: Bachillerato. Dominio del español e inglés (intermedio o avanzado). Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente. Conocimiento en herramientas informáticas y redes sociales. Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (preferible). Habilidades en ventas son un plus. Buena ortografía y redacción. Ofrecemos: Pago fijo en USD ($400,000 por año) más bonos por ventas. Turnos flexibles para trabajar full time o solo fines de semana. Entrenamiento incluido. Entorno técnico: Utilizamos plataformas modernas para gestión de chats, atención al cliente, redes sociales y CRM.