Asistente de Atención al Cliente y Administración

En WEGDC, una empresa comprometida con la excelencia y el crecimiento continuo en el sector de servicios, buscamos un Asistente de Atención al Cliente y Administración para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C., Colombia. Esta posición presencial ofrece una oportunidad única para quienes desean desarrollarse profesionalmente en un ambiente amigable, dinámico y enfocado en la calidad del servicio al cliente. Si te apasiona la comunicación efectiva y la organización administrativa, esta es tu oportunidad para crecer y aportar valor en una empresa que valora la innovación y el trabajo en equipo. Responsabilidades Clave Atender consultas y solicitudes de clientes a través de canales como teléfono, correo electrónico y redes sociales, garantizando respuestas oportunas y claras. Manejar y actualizar bases de datos de clientes, asegurando la precisión, confidencialidad y cumplimiento de políticas internas. Gestionar interacciones en redes sociales, responder comentarios y mensajes para mantener una comunicación activa y positiva con la comunidad. Colaborar con el equipo administrativo en la organización de documentación, seguimiento de pedidos y apoyo en procesos internos. Elaborar informes periódicos que midan la satisfacción del cliente y detecten áreas de mejora para optimizar la atención. Apoyar en la implementación de estrategias orientadas a mejorar la experiencia del cliente y fortalecer la imagen corporativa. Participar activamente en reuniones de equipo para compartir ideas, mejores prácticas y contribuir al desarrollo colectivo. Lo Que Buscamos Requerido: Bachillerato completo como mínimo. Habilidades sólidas en comunicación verbal y escrita, con enfoque en atención al cliente. Experiencia en manejo de bases de datos y redes sociales. Capacidad organizativa y trabajo en equipo. Preferido: Experiencia previa en atención al cliente, aunque no es excluyente. Conocimientos básicos en herramientas administrativas y ofimáticas. Actitud proactiva y disposición para aprender y crecer profesionalmente. Lo Que Ofrecemos Ambiente laboral dinámico y colaborativo con enfoque en el bienestar del equipo. Oportunidades reales de desarrollo y crecimiento profesional dentro de la empresa. Capacitación continua para mejorar habilidades y competencias. Seguro médico complementario y vacaciones pagadas conforme a la legislación colombiana. Balance entre vida personal y laboral, promoviendo la calidad de vida. Preguntas Frecuentes ¿Es un trabajo presencial? Sí, la posición es presencial en nuestra sede en Bogotá, D.C. ¿Se requiere experiencia previa? No es excluyente, pero se valorará positivamente experiencia en atención al cliente. ¿Cuál es el horario de trabajo? El puesto es por horas, con horarios flexibles según las necesidades del equipo. ¿Ofrecen capacitación? Sí, brindamos formación continua para apoyar tu desarrollo profesional. ¿Cómo puedo postularme? Puedes aplicar enviando tu hoja de vida a través de la plataforma o contactándonos directamente. ¿Qué oportunidades de crecimiento existen? Fomentamos la promoción interna y el aprendizaje constante para avanzar en tu carrera. Para más información sobre el mercado laboral en atención al cliente en Colombia: Ministerio de Trabajo Colombia Únete a WEGDC y forma parte de un equipo que valora tu talento y te impulsa a crecer. Aplica hoy y da el siguiente paso en tu carrera profesional.