Gerente De Comunicación Interna en Call Center

Si eres una persona creativa, empática, orientada a resultados y con la capacidad de transformar la cultura organizacional en un entorno de alto ritmo y constante evolución, ¡esta oportunidad es para ti!
¿Cuáles serán tus principales retos?Estrategia y Cultura: Diseñar, implementar y coordinar las estrategias de comunicación interna/externa, gestión del cambio y fortalecimiento de la cultura organizacional.Employer Branding: Desarrollar e impulsar estrategias de marca empleadora para atraer y fidelizar al mejor talento.Certificaciones y Cumplimiento: Liderar los planes de trabajo para certificaciones clave como Empresa Socialmente Responsable (ESR), Top Companies, atención a auditorías ISO, así como el cumplimiento y seguimiento de la NOM-025 y NOM-035.Eventos y Dinámicas: Planificar y ejecutar todos los eventos organizacionales, dinámicas de integración y campañas basadas en los valores de la empresa.Métricas y Presupuesto: Administrar el presupuesto del área y gestionar indicadores de desempeño (KPIs / OKRs), elaborando reportes y dashboards para la obtención de insights y presentación de resultados a dirección.Contenido y Redes Sociales: Crear el plan de redes sociales (monitoreo y resultados), diseñar la revista interna y supervisar el diseño de contenidos.
¿Qué perfil buscamos?Experiencia: Experiencia previa comprobable en posiciones gerenciales o de liderazgo en Comunicación Corporativa, Clima y Cultura Organizacional (deseable experiencia en sectores de alta rotación como Call Centers o BPO).Conocimientos técnicos: Sólido entendimiento de la NOM-035, NOM-025, procesos de auditoría ISO y metodologías de medición (KPIs/OKRs).Habilidades clave:Liderazgo inspirador y trabajo en equipo.Habilidad de comunicación efectiva y empatía.Creatividad, excelente ortografía, redacción y diseño de contenidos.Alta adaptabilidad al cambio y un perfil sumamente enfocado a la resolución de retos.Excelente presentación.Licenciatura en Mercadotecnia o afín.Contar con auto para transladarse
¿Qué ofrecemos?Sueldo bruto $25,000.Bono trimestral por desempeñoVales de despensaSeguro de vidaEstacionamientoHerramientas de trabajo: lap top y teléfono celular.