Analista técnico forense con experiencia en análisis digital, seguridad y atención al cliente en instituciones públicas y centros de contacto, comprometido con la precisión y la calidad en cada proyecto.
Capacidad para realizar análisis técnico y digital de información en investigaciones forenses.
Habilidad para gestionar consultas, resolver reclamos y brindar soporte técnico con calidad.
Capacidad para comunicar información técnica de manera clara y eficiente a diferentes audiencias.
Experiencia en colaborar en entornos de investigación y atención al cliente para lograr objetivos comunes.
Sistema Nacional de Emergencias 911 – Honduras
Responsable del análisis técnico y digital de información para apoyo a investigaciones.. Desempeño previo como operador de videoprotección y de call center dentro de la misma institución.
Call Center Claro Honduras
Encargado de atender y resolver consultas de usuarios, ofrecer soporte técnico y gestionar reclamos, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
Call Center Project Phone
Responsable de promover y vender servicios telefónicos, asesorar a clientes y cumplir metas de ventas establecidas.
Call Center Loto Honduras
Brindó atención a usuarios, gestionó llamadas y registró incidencias relacionadas con servicios de la empresa.
Pasante Universitario
Bachiller
Ciclo Común de Educación Secundaria
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