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Abner
Analista Técnico Forense en Sistema Nacional de Emergencias 911
Contact
Competencies
Capacidad para realizar análisis técnico y digital de información en investigaciones forenses.
Habilidad para gestionar consultas, resolver reclamos y brindar soporte técnico con calidad.
Capacidad para comunicar información técnica de manera clara y eficiente a diferentes audiencias.
Experiencia en colaborar en entornos de investigación y atención al cliente para lograr objetivos comunes.
Education
Summary
Analista técnico forense con experiencia en análisis digital, seguridad y atención al cliente en instituciones públicas y centros de contacto, comprometido con la precisión y la calidad en cada proyecto.
Key Achievements
- Responsable del análisis digital que apoyó investigaciones de emergencias en Honduras.
- Experiencia en análisis técnico de información para procedimientos forenses digitales.
- Mejoró la eficiencia en la gestión de datos y soporte en investigaciones de seguridad.
- Desempeño previo en videoprotección y call centers, garantizando atención y seguridad.
Experience
Analista Técnico Forense de Información
Responsable del análisis técnico y digital de información para apoyo a investigaciones.. Desempeño previo como operador de videoprotección y de call center dentro de la misma institución.
Agente de Servicio al Cliente
Encargado de atender y resolver consultas de usuarios, ofrecer soporte técnico y gestionar reclamos, asegurando un servicio eficiente y de calidad.
Agente de Ventas Telefónicas
Responsable de promover y vender servicios telefónicos, asesorar a clientes y cumplir metas de ventas establecidas.
Representante de Atención al Cliente
Brindó atención a usuarios, gestionó llamadas y registró incidencias relacionadas con servicios de la empresa.