Alán - Agente ejecutivo bilingüe con experiencia en atención al cliente y ventas cruzadas

Mexico City, Mexico City, Mexicoes

Proporcionó atención efectiva a clientes en ambientes de alta presión

Manejo de llamadas y soporte en campañas temporales y permanentes

Publicado en CazVid

Resumen

Agente ejecutivo bilingüe con sólida experiencia en atención al cliente, ventas cruzadas y soporte técnico en entornos de alta presión.

Logros Clave

Participó en ventas cruzadas de servicios y productos, fortaleciendo la relación con clientes

Habilidades

Atención al clienteAvanzado

Brinda soporte y atención personalizada a clientes en diferentes plataformas y contextos.

Comunicación bilingüeAvanzado

Comunica eficazmente en español e inglés en situaciones de atención y soporte.

Gestión de llamadasIntermedio

Gestiona llamadas en áreas de retención, customer service y toma de órdenes.

Operaciones y soporte técnicoIntermedio

Apoya en operaciones y soporte en uso de software y herramientas de trabajo.

Organización y gestión del tiempoIntermedio

Experiencia

Agente ejecutivo bilingüe

Do It right SA de VC

20/12/2021 - 18/08/2022

Recepción de clientes y Provisión de información., Manejo de llamadas en el área de Retention, Biling, Customer Service., Experiencia en ventas cruzadas de servicios y productos., Demostrado trabajar con éxito dentro de plazos ajustados y una atmósfera estresante., Atendió a los clientes y siguió los pasos descritos., Experiencia como Floor support., Operaciones mejoradas a través del trabajo constante y dedicación.