Allison - Asesor de Experiencia al Cliente con habilidades en atención multicanal

Gestiona consultas y reclamos a través de múltiples canales, priorizando la satisfacción del cliente.

Utiliza comunicación verbal y escrita para resolver problemas y ofrecer asistencia clara y cordial.

Identifica y transmite casos complejos a nivel superior para resolución eficiente.

Implementa técnicas de venta adicional para ofrecer productos complementarios a los clientes.

Atención al usuario vía telefónica, chat, correo electrónico, asistencia virtual, recepción de pqr’s, escalamiento de casos, venta cruzada.