Alejandro - Data Scientist with 5 years of experience in AI and machine learning

Applied machine learning techniques to solve complex predictive problems across various projects.

Conducted comprehensive data analysis to identify patterns, trends, and insights for strategic decisions.

Utilized Python for data manipulation, model development, and automation of workflows.

Worked effectively with multidisciplinary teams to integrate data solutions into business processes.

Brindar soporte a clientes internacionales en inglés y español., Gestionar pedidos, devoluciones y reclamaciones en e-commerce., Mantener altos estándares de satisfacción del cliente y métricas de calidad., Manejo de herramientas CRM y cumplimiento de métricas de calidad y satisfacción., Gestión de casos, resolución de problemas y orientación en procesos de compra y posventa.

8 meses en Cobranza (Claro Chile): gestión de cartera, negociación de pagos y acuerdos para recuperar deudas., Actualización de registros de pagos y cobranzas para garantizar la precisión de la información., 3 meses en Retención (IVR Chile): diseño de estrategias de fidelización, análisis de clientes y prevención de cancelaciones., Analizar datos de clientes para identificar patrones y oportunidades de retención.

Responsable de operaciones diarias, apertura y cierre de caja., Atención al cliente presencial y telefónica., Coordinación de entregas a domicilio y control de inventarios., Supervisión de personal y entrenamiento de nuevos empleados., Gestión de redes sociales y ventas en línea (Shopify)., Mantenimiento de CRM (proveedores, clientes, productos)