Nicolle - Customer Service Executive with diverse client support experience

Provided support and resolution for customer inquiries, complaints, and requests across multiple roles.

Collected and managed client data for service requests, orders, and case follow-ups.

Used assertive communication skills to address customer needs and coordinate with medical teams.

Proficient in Excel, Word, PowerPoint, Outlook for case tracking, reporting, and documentation.

Toma de datos para atender las asistencias viales de emergencia de los asegurados., Atención al cliente para orientar las solicitudes por parte de los clientes., BackOffice de los casos ingresados para dar seguimiento y efectuar las resoluciones, Coordinación de casos médicos y cumplimiento de metas

Toma de datos para pedidos, Atención al cliente para orientas sus dudas, Resolución de casos (pedidos, fidelizaciones, quejas)