Profesional con experiencia en reclutamiento, gestión del talento y atención al cliente, con habilidades en diferentes plataformas y software especializados. Comprometida con procesos eficientes y atención de calidad.
Aplicó métodos de publicación, preentrevistas y entrevistas para cubrir vacantes con candidatos adecuados
Manejó consultas, quejas y seguimiento de casos en call centers y plataformas digitales
Utilizó herramientas como Magneto, Pandapé, Siebel y otros sistemas para gestionar información y procesos
Elaboró informes y documentaciones empleando Word y Excel para diferentes tareas administrativas
RSP
Publicación de vacantes en Magneto, Pandapé y redes sociales., Uso de plataformas de consulta SENA y ReTHUS., Selección de HV que se ajusten a los perfiles solicitados., Asistencia y documentación en entrevistas., Realización de informes diarios., Entrevista, capacitación y acompañamiento a practicantes., Apoyo administrativo al proceso de gestión del talento humano.
EMTELCO
Crear PQR’s para los usuarios Tigo hogar a nivel nacional y regional Edatel., Utilizar (Siebel 8.1, open 6, IDC) para las consultas y poder brindar una solución eficiente., Atender las inquietudes, seguimiento de casos para generar experiencias memorables., Cumplimiento de indicadores.
MANPOWER
Redacción y publicación de vacantes en Pandapé., Uso de plataformas de consulta nivel de seguridad., Selección de HV que se ajusten a los perfiles solicitados., Preentrevista, Asistencia y solicitud de documentación para entrevistas., Realización de informes diarios., Ferias de Empleo (Comfama).
MISIÓN EMPRESARIAL
TÉCNICA
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Brindó orientación y acompañamiento a practicantes en sus procesos formativos
Publicación de vacantes computrabajo, Reclutamiento y selección de personal, Preentrevistas, Entrevistas y entrega de informes.
