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Allan
Customer Service Professional con experiencia en turismo y ventas
Video resume
Agente de call center
Atender llamadas
Contacto
San José, San José, Costa Rica
Disponible en CazVid
Competencias
Atención al clienteAvanzado
Proporciona atención de calidad a clientes en hoteles y centros de llamadas, gestionando situaciones diversas.
Comunicación verbalIntermedio
Facilita la interacción con clientes y equipos de trabajo mediante habilidades de expresión y escucha activa.
Ventas y persuasiónIntermedio
Tiene experiencia en promover servicios turísticos y en la gestión de llamadas de ventas en call centers.
Resolución de problemasAvanzado
Resuelve situaciones diversas en el entorno de servicio, asegurando la satisfacción del cliente.
Trabajo en equipoIntermedio
Participa en distintas funciones y roles, mostrando adaptabilidad y colaboración en ambientes dinámicos.
Educacion
Bachillerato en Educación media
CTP La Suiza
Completed 2011
Servicio al cliente
INA
Completed 2012
Comprensión de lectura en inglés
INA
Completed 2012
Técnicas para lectura en inglés
INA
Completed 2012
Expresión escrita en inglés
INA
Completed 2012
Pronunciación inglesa I y II
INA
Completed 2012
Inglés avanzado
INA
Completed 2012
Ejecutivo en inglés para servicios
INA
Completed 2013
Diplomado en turismo
CUC
Completed 2016
Idiomas
EspañolNativo
InglésIntermedio
Resumen
Profesional con experiencia en atención al cliente, turismo y ventas, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.
Logros Clave
- Desarrolló habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva en diferentes entornos hoteleros y turísticos
- Adquirió experiencia en ventas y manejo de llamadas en centros de atención, demostrando proactividad y responsabilidad
- Participó en roles diversos, incluyendo recepción, guía turístico, cocina y ventas, demostrando versatilidad y adaptabilidad
Experiencia
Recepcionista, guía y ayudante de cocina
Hotel Paraíso Carlisa
2014 - 2016
Recepcionista
Hotel Colonial
2015 - 2016
Cocinero y guía turístico
Hotel casa Turire
2017 - 2017
Ejecutivo de ventas / Call center
Gray Line Costa Rica
2018 - 2019
Customer Service
CONCENTRIX
2019 - 2020
Collections Department
Bill gosling (BGO)
2023 - 2025
Habilidades
Atención al clienteComunicación verbalVentas y persuasiónResolución de problemasTrabajo en equipo
Publicado en CazVid - 3 jul 2025