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Allan

Customer Service Professional con experiencia en turismo y ventas

Video resume

Agente de call center
Atender llamadas

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San José, San José, Costa Rica
Available on CazVid
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Competencies

Atención al clienteAvanzado

Proporciona atención de calidad a clientes en hoteles y centros de llamadas, gestionando situaciones diversas.

Comunicación verbalIntermedio

Facilita la interacción con clientes y equipos de trabajo mediante habilidades de expresión y escucha activa.

Ventas y persuasiónIntermedio

Tiene experiencia en promover servicios turísticos y en la gestión de llamadas de ventas en call centers.

Resolución de problemasAvanzado

Resuelve situaciones diversas en el entorno de servicio, asegurando la satisfacción del cliente.

Trabajo en equipoIntermedio

Participa en distintas funciones y roles, mostrando adaptabilidad y colaboración en ambientes dinámicos.

Education

Bachillerato en Educación media
CTP La Suiza
Completed 2011
Servicio al cliente
INA
Completed 2012
Comprensión de lectura en inglés
INA
Completed 2012
Técnicas para lectura en inglés
INA
Completed 2012
Expresión escrita en inglés
INA
Completed 2012
Pronunciación inglesa I y II
INA
Completed 2012
Inglés avanzado
INA
Completed 2012
Ejecutivo en inglés para servicios
INA
Completed 2013
Diplomado en turismo
CUC
Completed 2016

Languages

EspañolNativo
InglésIntermedio

Summary

Profesional con experiencia en atención al cliente, turismo y ventas, con habilidades en comunicación y resolución de problemas.

Key Achievements

  • Desarrolló habilidades en atención al cliente y comunicación efectiva en diferentes entornos hoteleros y turísticos
  • Adquirió experiencia en ventas y manejo de llamadas en centros de atención, demostrando proactividad y responsabilidad
  • Participó en roles diversos, incluyendo recepción, guía turístico, cocina y ventas, demostrando versatilidad y adaptabilidad

Experience

Recepcionista, guía y ayudante de cocina

Hotel Paraíso Carlisa
2014 - 2016

Recepcionista

Hotel Colonial
2015 - 2016

Cocinero y guía turístico

Hotel casa Turire
2017 - 2017

Ejecutivo de ventas / Call center

Gray Line Costa Rica
2018 - 2019

Customer Service

CONCENTRIX
2019 - 2020

Collections Department

Bill gosling (BGO)
2023 - 2025

Skills

Atención al clienteComunicación verbalVentas y persuasiónResolución de problemasTrabajo en equipo
Published on CazVid - Jul 3, 2025
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