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Customer Service Agent
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Experiencia demostrada en Monitoreo GPS.
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Customer Service Agent buscando nuevas oportunidades
Experiencia
Customer Service Agent
Atención y soporte a usuarios de plataformas digitales.. Gestión de consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con aplicaciones.. Seguimiento y resolución de problemas mediante canales de comunicación digital.. Elaboración de reportes, análisis de encuestas y registro de comentarios de usuarios.
Experiencia en producción y procesos operativos
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Monitorista de unidades GPS
Monitoreo y seguimiento de unidades mediante plataformas de rastreo GPS.. Supervisión de rutas, recorridos y detenciones durante los viajes.. Identificación, registro y reporte de incidencias operativas.. Comunicación con operadores por teléfono y WhatsApp para verificar detenciones y dar seguimiento a los viajes.. Elaboración y envío de reportes por correo electrónico sobre rutas, viajes e incidencias.