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Alma
Customer Service Agent
Contact
Competencies
Experiencia demostrada en Monitoreo GPS.
Experiencia demostrada en Gestión de incidencias.
Experiencia demostrada en Seguimiento operativo.
Experiencia demostrada en Atención al cliente.
Experiencia demostrada en Elaboración de reportes.
Education
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Summary
Customer Service Agent buscando nuevas oportunidades
Experience
Customer Service Agent
Atención y soporte a usuarios de plataformas digitales.. Gestión de consultas, solicitudes e incidencias relacionadas con aplicaciones.. Seguimiento y resolución de problemas mediante canales de comunicación digital.. Elaboración de reportes, análisis de encuestas y registro de comentarios de usuarios.
Experiencia en producción y procesos operativos
Experiencia en producción y procesos operativos
Experiencia en producción y procesos operativos
Monitorista de unidades GPS
Monitoreo y seguimiento de unidades mediante plataformas de rastreo GPS.. Supervisión de rutas, recorridos y detenciones durante los viajes.. Identificación, registro y reporte de incidencias operativas.. Comunicación con operadores por teléfono y WhatsApp para verificar detenciones y dar seguimiento a los viajes.. Elaboración y envío de reportes por correo electrónico sobre rutas, viajes e incidencias.