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Ana

Asistente administrativa y de cartera con experiencia en gestión y atención al cliente

Contacto

Cartagena, Bolívar, Colombia
Disponible en CazVid
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Competencias

Gestión de carteraIntermedio

Realizó gestión telefónica y elaboración de notas contables relacionadas con cuentas y devoluciones.

Atención al clienteIntermedio

Brindó atención telefónica y presencial, atendiendo solicitudes y gestionando cobros.

Administración generalIntermedio

Llevó tareas administrativas como compras, gestión de proveedores y archivos.

Cobranza y cobranza modernaPrincipiante

Apliqué técnicas de cobranza moderna y gestión de cobros en varios puestos.

Ventas y atención internaIntermedio

Realizó ventas, manejo de inventario y atención en puntos de venta.

Educacion

Contaduría Pública
I.A.F.I.C
1996
Secretariado ejecutivo en sistemas
PROCESOS LTDA.
1994
Bachiller Académico
Instituto Ana María Vélez De Trujillo

Idiomas

EspañolNativo

Resumen

Profesional con experiencia en gestión, atención al cliente y administración en diversos entornos empresariales.

Logros Clave

  • Gestionó cobros y atención telefónica en varias empresas, mejorando la comunicación con clientes
  • Eficiente manejo de cuentas y correspondencia en ambientes administrativos y de cartera
  • Desarrolló habilidades en ventas, inventario y atención al público en diferentes roles

Experiencia

Auxiliar de Cartera

San Martin Group SAS
Mayo 2024 - Septiembre 2024

Gestión telefónica de cobranza a cliente, Atención al cliente de manera telefónica

Auxiliar administrativa

O.S.S Operaciones Soportes y Suministros
Febrero 2023 - Septiembre 2023

Encargada de temas administrativos (compras, proveedores, personal, entrega de dotación, atención al cliente interno y externo, atención telefónica.

Asesor comercial interno

Mostrarte Colombia - Noah Store
Agosto 2018 - Marzo 2020

Atención y asesoría al cliente, Apertura y cierre del punto, Realizar ventas, Manejo de dinero, Inventario y consignación de valores.

Auxiliar de cartera

Credititulos y Electro AS
Marzo 2007 - Julio 2012

Elaboración de Notas Contables por devoluciones de dinero y mercancía, Descuentos de intereses de mora, Gestión telefónica a Clientes, Atención al público, Manejo de correspondencia, Manejo de gestores de cartera, Liquidación de cuentas; pronto pagos, cartera castigada.

Auxiliar administrativa y de Cartera

Muebles Jamar
Octubre 1994 - Julio 2005

Atención al público, Elaboración, recibo y archivo de correspondencia, Atención de conmutador, Proveedores, Gestión de cobro a clientes, Verificación de información.

Habilidades

Gestión de carteraAtención al clienteAdministración generalCobranza y cobranza modernaVentas y atención interna
Publicado en CazVid - 3 jul 2025
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